Aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad forma parte del uso del sitio www.quinio.io

Este Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales que se realiza bajo el mismo se sujeta en todo momento a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de datos personales.

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se hace de su conocimiento:

Identidad y domicilio del Responsable

Ecro Capital, S.A.P.I. de C.V., (en adelante referido como “Quinio”), representando a la marca “Quinio” y submarcas vinculadas, con domicilio en Vasco de Quiroga 2999, PB, Colonia ZEDEC Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México; y portal de internet “www.quinio.io” es el responsable de la confidencialidad, uso y protección de los datos personales que Usted proporcione a través de cualquiera de los distintos medios utilizados para la difusión, promoción y comercialización de bienes y servicios, incluyendo sin limitar la Página Web o Sitio Web así como cualquier otra plataforma, página o contact center.

¿Qué datos personales serán sometidos a tratamiento conforme a las finalidades aquí establecidas?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar y utilizar los datos personales que usted nos proporcione sea de manera verbal, por escrito o a través de medios electrónicos, tales como:

  • Datos de identificación como: nombre completo, edad, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, sexo, Registro Federal de Contribuyentes, clave única de registro de población, número de identificación fiscal o equivalente; información relativa a su identificación oficial, constancia de situación fiscal;
  • Datos de identificación en redes sociales como nombre de usuario en Facebook, X, Instagram y Youtube.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio;
  • Datos patrimoniales: información de cuentas bancarias necesaria para la liquidación de las transacciones que celebre con Quinio y/o cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, empresas controladas o controladoras; como por ejemplo nombre del banco, cuenta y clabe bancaria, número de tarjeta de crédito o débito y fecha de vencimiento.
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies.
  • Datos de ubicación, entendida como la información que identifica su ubicación aproximada mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de un equipo terminal móvil.

Los citados datos serán tratados con estricta seguridad y confidencialidad en concordancia con el presente aviso de privacidad.

¿Para qué finalidades utilizaremos sus datos personales?

Quinio garantiza que los datos personales que recabamos de usted, se encuentran protegidos de conformidad con la LFPDPPP y serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

  • Para verificar su identidad e información necesaria para cualquier tipo de relación jurídica o de negocios que tenga con nosotros;
  • Integrar su expediente;
  • Actualizar su información en nuestra base de datos;
  • Envío y entrega de información;
  • Atención al cliente y soporte técnico;
  • Prestar los servicios solicitados;
  • Realizar grabaciones de las comunicaciones que tengamos con usted para brindarle un mejor servicio.
  • Cumplimiento de cualquier obligación derivada de la relación existente con Usted.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)

  • Envío de información publicitaria y promocional
  • Análisis de preferencias y personalización de contenido
  • Encuestas de satisfacción
  • Invitaciones a redes sociales, eventos, concursos y sorteos
  • Para su afiliación a programas que otorguen beneficios a nuestros clientes
  • Fines de prospección comercial, estadísticos e históricos

Medios para limitar el Uso o divulgación de sus Datos Personales

En caso de que Usted no esté de acuerdo con el uso de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y desee limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, podrá enviar una solicitud precisando el alcance de la limitación, al correo: derechosarco@quinio.io, sujetándose al procedimiento establecido en la siguiente sección.

Medios y procedimientos para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus Datos Personales

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales; oponerse al tratamiento de los mismos (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar el consentimiento que nos ha otorgado bajo este Aviso de Privacidad para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades Primarias y Secundarias aquí descritas, enviando un correo electrónico al área responsable de privacidad de Quinio, a la dirección de correo: derechosarco@quinio.io.

Le recordamos que los derechos ARCO y/o revocación del consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual a su solicitud deberá acompañar copia de alguna identificación oficial vigente, como puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.

Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:

  • DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
  • INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
  • DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
  • OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el responsable de Privacidad de Quinio, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El responsable de Privacidad de Quinio le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y documentos que la sustentan completos, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito.

Asimismo se le informa a todas aquellas personas que se encuentren suscritas para recibir vía correo electrónico boletines digitales, promocionales y cualquier comunicación, que en cualquier momento, y bajo cualquier circunstancia, dichos Usuarios contarán con la facultad de hacer clic en el enlace CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN integrado en el pie de página y/o ubicado al final de los correos electrónicos relacionados, con el propósito de ya no recibir las citadas comunicaciones.

Uso de cookies

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Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente serán bloqueados y eliminados conforme a la legislación aplicable.

Transferencias de datos personales

Para dar cumplimiento a las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, Quinio podrá transferir sus datos personales únicamente para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, salvaguardando su protección y confidencialidad, a:

  • Transferencias que no requieren su consentimiento (artículo 36 de la LFPDPPP):
    • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley;
    • Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos;
    • Procesadores de pago para completar transacciones (necesario para cumplir con su compra).
    • Empresas afiliadas, subsidiarias y controladoras, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas.
  • Transferencias que requieren su consentimiento:
    • Proveedores de análisis de mercado para mejorar nuestros servicios;
    • Socios comerciales para ofertas y promociones conjuntas.

Consentimiento para el Tratamiento y Transferencia de sus Datos Personales

Al acceder, navegar o completar cualquier formulario en nuestro sitio web o realizar una compra en el Sitio Web, plataforma o a través de nuestros centros de contacto telefónicos, y siempre que no manifieste lo contrario, se entenderá que otorga su consentimiento para el tratamiento y las transferencias mencionadas, salvo en el caso de los datos patrimoniales, cuyo tratamiento requiere su consentimiento expreso, excepto en los supuestos previstos en los artículos 9 y 36 de la LFPDPPP. Si no desea que sus datos personales sean transferidos a los terceros cuyas transferencias requieren su consentimiento, puede enviar un correo a: derechosarco@quinio.io. Su negativa no afectará la prestación de nuestros servicios principales.

Servicios de Terceras Partes y Enlaces

En general, las terceras partes que nos proveen servicios solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. Para estos proveedores, le recomendamos leer sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada.

En particular, considere que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente. Debido a lo anterior, si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (o jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

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Cualquier información proporcionada a través de redes sociales no forma parte de los datos personales sujetos al presente Aviso de Privacidad, por lo que su tratamiento y responsabilidad se regulará por los avisos de privacidad aplicables a la red social de que se trate. Recuerde que cualquier información publicada o divulgada en redes sociales está disponible para los visitantes de los mismos y el público en general por lo que se recomienda no divulgar información personal en dichos sitios.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Quinio, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dicho supuesto, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con la razonable antelación a su puesta en práctica.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarlo en: www.quinio.io

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Para asuntos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

Fecha de última actualización: 6 de octubre de 2026.